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永松茂久さんの講演を聴いてきました

本日、奈良パナソニックショップ会(奈良県のパナソニックのお店の会)で
新春セミナーが開催されました。

今年の講演は、永松茂久さんです。
永松さんは、講演会活動も活発にされているようですが本来、大分県の
居酒屋の社長さんです。

永松さんのホームページは、こちら
http://nagamatsushigehisa.com/
銀座まるかんの斉藤一人さんのお弟子さんで著作の2冊出されています。

P1020815_R.jpg

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お客さんに喜んで頂くことと自分たちが楽しく働ける職場ということ
のお話でした。こうやって書くと非常に堅い話に思えますが
エネルギッシュな2時間であっという間でした。

新店オープンの朝礼のDVDは、熱意ややる気が出てくる感動です。
また、従業員さんのご家族を呼んでのパーティでは、従業員さんから
ご両親への感謝の気持ちがあふれていて感動のDVDでした。

いいお話ありがとうございました。

せっかくのいいお話をお聴きしましたのでなにか一つでも実践に移して
行きたいです。

終わってから著作にサインを頂いて買ってきました。

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永松さんいいお話ありがとうございました。

永松さんのお店は、こちら 「陽なた屋」
http://hinataya49.com/




CEATECに行ってきました

10月5日から9日まで開催されていたCEATECに行ってきました。

CEATECは、
「CEATEC JAPANは、世界最先端の技術・製品・サービスが発表され、
国内外の業界関係者を始めとする、幅広いユーザから大きな関心を
もたれている最先端IT・エレクトロニクス展です。」

お店で扱っているデジタル家電も含まれる日本最大の
展示会で今までも行きたかったのですが同じ時期に今までは、
合同展示会を開催しておりましたのでその機会がありませんでした。

今回は、合同展示会の後でしたので奈良県の「メロディアふじもと」
さんの店長 山本さんと一緒に行ってきました。

千葉県の幕張メッセで開催されていますので早朝に出発して一泊
してきました。
当日は、天気も快晴で飛行機で行きましたがとっても快適でした。

IMG_0104_R.jpg

めずらしく途中でアナウンスが入って富士山が見えていました。
翼の下の小さな黒い三角です。

IMG_0107_R.jpg

羽田からは、幕張行きの空港バスを利用しましたがビジネス関係の
人で満席でした。
着いたのは、昼前ぐらいでまだ余裕がありましたが午後になると
混雑してきてゆっくり見ることもできないくらいの人出でした。

会場へ入って一番先に目に入ってきたのがこれです。

IMG_0109_R.jpg

マスプロのBSアンテナなんですがミッキーフェイスになっています。
内部にアンテナの構造が入っていてしっかりとアンテナの役目も果たす
ようです。

パナソニックのブースは、とても大きくて受付で並んで3Dグラスを
受け取ってから中へ入ります。

IMG_0114_R.jpg

IMG_0119_R.jpg

会場には、最大の152インチのプラズマテレビの展示もあって
右下の42インチがとても小さく感じました。

IMG_0112_R.jpg

壁一面が3Dプラズマテレビでこんな感じです。

P1010984_R.jpg

前の方に座ってテレビを見渡しましたがやはり152インチよりも
市販されているテレビの方が比べるとずっとキレイですね。
特に42インチが一番近い位置にあったのもあると思いますが
一番キレイに感じました。

テレビの壁の向こう側も3Dワールドでムービーやデジカメの
3Dのデモなどを見てきました。

今回の目的の一つの東芝のメガネなしの3Dテレビですがすごい
列になっていて2時間待ちでしたのでパスしました。

IMG_0118_R.jpg

発表が直前でしたので話題商品でしたが会場での扱いは、
小さくて写真のブースの中だけで見せていて暗くて
比較的狭いスペースでないと性能が発揮できないみたい
です。

すばらしい技術に間違いないと思いますがまだまだ発展
途上のよう思いました。

他にも主要メーカーのコーナーを見て回ったのですが会場が
3DとiPadの様な電子ブックのプレーヤーとスマートホンが
よく目につきました。

シャープのコーナーでも3D液晶テレビよりもガラパゴスが
全面に出ていたように思います。

IMG_0115_R.jpg


この日は、閉場よりも早い目に会場を後にして例の
場所に向かいました。

この続きは、次回に

最後までお読みいただきありがとうございました。

今小路電業株式会社

西岡 正明



「ディズニー・ゲストサービス・フィロソフィー」のブログ

前回から更新が遅くなり申し訳ありません。

「ディズニー・ゲストサービス・フィロソフィー」の話題の続き
ですがご一緒に参加させて頂いたお店がそれぞれブログで
ご紹介されています。

まずは、同じく奈良県からの参加です。
奈良県のパナソニック販売店の二世会NextStageメンバーです。
奈良県橿原市 やぎさんブログ

奈良県葛城市 タニムカイデンキがんばりますっ!

大阪府高槻市 有限会社マツシタデンキ

岐阜県飛騨市 飛騨の電気屋さん

茨城県牛久市 日栄電器の今日出来~でんきやさん日記~


千葉県柏市 (有)座間電気商会/パームザマのBlog


一緒に参加させて頂いたお店は、皆さん大変元気なお店です。
いつもブログを見せて頂いて参考にさせてもらっています。

最後までお読み頂きありがとうございました。

今小路電業株式会社 西岡 正明

「ディズニー・ゲストサービス・フィロソフィー」報告No2

さて一昨日からの続きですが10時から12時までの2時間に
わたり「ディズニー・ゲストサービス・フィロソフィー」の
セミナーをして頂きました。

内容は、ホームページでも紹介されています。
「ディズニー・ゲストサービス・フィロソフィー」

ディズニーリゾートのホームページからは、ちょっとわかり
にくいのでこのような研修の存在をご存じないかたも
多いと思います。

版権の問題もあってマスコミの取材での記事にもできない
ようでした。

私が特に印象に残ったことを書かせてもらいます。

講師の方お二人ともキャスト教育に携わっておられる方で
どんなにいい設備や環境があってもお客さまに接するのは
キャスト。

キャストが全てを決めると言っていいくらいに人材教育に
力を入れていることがよくわかりました。
キャストが働きやすい環境をつくることや働きがいを感じる
仕組みを作ること、そしてそのキャストの持っている力を
最大限出せる教育をすること。

ディズニーリゾートでは、なにもかもマニュアルになって
いると思われがちですが決まっていることよりも各自で
工夫する余地を残していること。

自分たちの考えで行動できるからこそ本当の笑顔がでると
思います。

ますますファンになりました。

講師のお二人もとっても素晴らしい方で参加メンバーと
来年も企画して「違うお話で」とリクエストしたいねと
話しております。

今回は、写真のない記事になりましたが次は、パーク体験の
オンステージ・ウォークスルーをご紹介します。

最後までお読み頂きありがとうございました。

今小路電業株式会社 西岡 正明

夏期休業のお知らせ

当店は、
8月12日(木)13日(金)14日(土)15日(日)
と夏期休業させて頂きます。

お客さまには、ご不便をおかけしましすがよろしく
お願いします。

休業中の商品の修理ご相談窓口

パナソニック製品
ナビダイヤル(全国共通) 0570-087-087
奈良地区担当ステーション 0743-59-2770

他の代表的なメーカー
シャープ修理ご相談(冷蔵庫、エアコン等) 0120-02-4649
日立家電エコーセンター(修理ご相談)   0120-312-168
東芝生活家電ご相談センター (修理ご相談) 0120-1048-76
ソニー(テレビ修理ご相談)         0120-222-330
当店のご紹介

当店は、奈良県北部生駒市のパナソニック専門電器店です。
当店の得意技は、テレビやブルーレイなどのAV商品の設置とご説明です。
当店に任せて頂ければ買ってから使い方が分からないこともありません。
それとオール電化の工事が得意で丁寧な工事と親切な説明を心がけております。

社長の紹介

今小路電業株式会社の西岡 正明です。
生駒市真弓にお店を出させて頂いて はや16年これからもお客さんに 「やっぱりまちのでんきやさんがいいね」 と言って頂けるお店になりたいと思って います。

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